Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Nous apportons une attention particulière à la préparation et à l’emballage de chaque commande afin que vos produits arrivent dans les meilleures conditions.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement nos produits :

• En France métropolitaine
• En Corse
• Dans les territoires et pays disponibles au moment de la commande

Les éventuelles restrictions de livraison sont indiquées lors du passage de la commande.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées avec soin dès leur validation.

Les produits disponibles en stock sont généralement expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés.

Certains produits étant fabriqués à la commande, notamment les articles personnalisés, un délai de fabrication supplémentaire peut être nécessaire. Le délai estimatif est indiqué sur la fiche produit lorsque cela est applicable.

En cas de commande comprenant plusieurs produits avec des délais de fabrication différents, la commande peut être expédiée une fois l'ensemble des produits prêt, sauf indication contraire.

Les délais de préparation sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en période de forte activité.

3. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées par le transporteur sélectionné lors de la commande.

Les options de livraison disponibles ainsi que leur tarif sont affichés avant la validation du paiement.

Selon le mode choisi, la livraison peut être effectuée :

• À domicile
• En point relais
• Dans un point de retrait

Un numéro de suivi peut être communiqué lorsque le transporteur propose ce service.

4. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur et du mode de livraison sélectionné.

À titre indicatif, les délais habituels sont de 2 à 5 jours ouvrés après expédition en France métropolitaine.

Le délai de livraison ne comprend pas le délai nécessaire à la préparation ou à la fabrication de la commande.

Les délais peuvent être exceptionnellement allongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté : grève, conditions météorologiques, incident de transport, période de forte activité, problème logistique ou tout autre événement affectant le transporteur.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande, en fonction notamment :

• du poids et/ou des dimensions du colis ;
• du nombre de produits commandés ;
• du mode de livraison choisi ;
• de la destination.

Toute éventuelle offre de livraison gratuite est précisée sur le site au moment de l'achat.

6. Suivi de commande

Lorsque le mode d'expédition choisi permet un suivi, un numéro de suivi peut être transmis au client par e-mail après l'expédition de la commande.

Le suivi est ensuite assuré directement par le transporteur.

Nous vous invitons à vérifier régulièrement les informations de suivi communiquées.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre nom, adresse, code postal, ville et, le cas échéant, les informations nécessaires à la livraison en point relais.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant un retour du colis, des frais supplémentaires de réexpédition pourront être demandés.

8. Colis endommagé

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage.

Si le colis présente des signes importants de détérioration, nous vous recommandons de le signaler au transporteur et de conserver tous les éléments du colis ainsi que les éventuelles preuves nécessaires.

Si le produit reçu est endommagé, incorrect ou présente un problème, contactez-nous rapidement à l'adresse indiquée sur notre site en joignant, si possible, des photographies du colis et du produit.

Nous étudierons votre demande et vous indiquerons la marche à suivre.

9. Colis indiqué comme livré mais non reçu

Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons dans un premier temps à vérifier auprès de votre entourage, de vos voisins ou du point de livraison indiqué par le transporteur.

Si le colis reste introuvable, contactez-nous afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.

10. Retard de livraison

Un retard de livraison peut exceptionnellement survenir après l'expédition de la commande.

Si votre colis semble bloqué ou si le délai annoncé par le transporteur est dépassé, contactez-nous afin que nous puissions vérifier la situation.

Nous ferons notre possible pour vous apporter une réponse et effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.

11. Contact

Pour toute question concernant une commande ou sa livraison, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site.

Merci pour votre confiance et bonne déroule ! 🎣